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Q & A

よくあるお問い合わせ

まずはこちらをご確認ください。多くのご質問はここで解決できます。

ゲスト様向け

出欠席の変更をしたい…どこへ連絡すればいいの?
ご新郎・ご新婦様に直接ご連絡をいただくようお願いしております。
Yobelleサポートセンターでは出欠席のご連絡をお受けいたしかねますこと、ご承知の程お願い申し上げます。

ご主催者様向け

ゲストから出欠回答の変更依頼が来た!どうしたらいい?
出欠者一覧画面にて出欠情報の変更が可能となっておりますので、こちらにて出欠管理をお進めくださいませ。
ゲストの追加ができない!ボタンが押せない!
招待状は発行されていますか?招待状が発行されていないと、ゲストの手動追加を行うことはできません。 一度発行解除をしている場合、再度発行した後に操作を行ってください。
招待状の締切日など、内容を変更したい!
招待状URLを発行した後も、管理画面より編集可能な項目はいつでも編集が可能です。編集が不可になっている項目は、変更ができませんのでご了承くださいませ。
招待状の内容を編集した際にURLを改めてご案内する必要はありませんが、パーティー日程などの重要な内容を変更された際は、改めてご案内いただくことをお勧めしております。
リマインダーについて知りたい!
リマインダーは、パーティーの前日、ゲスト様宛に送付されるメールです。
WEBより出欠席のご回答をいただき、さらにリマインダーの通知を許可していただいた方がご送付の対象者となります。
ただし、下記の方には送付されませんので、ご承知くださいますようお願い申し上げます。
  • WEBにて「欠席」とご回答をいただいたゲスト様
  • ゲスト一覧にて、「出席」→「欠席」へとご変更されたゲスト様
  • ゲスト一覧にて、手入力で追加をされたゲスト様
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上記Q&Aで解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。
営業時間 10:00-17:00(土日祝を除く)/※返信まで数日、お時間をいただく場合がございます。

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